Términos & Condiciones

Última actualización: 14 de enero de 2025

Bienvenido a MrSnack.mx. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar el Sitio ni realizar compras en él.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web
www.mrsnack.mx (en adelante, el “Sitio”) y la relación entre MrSnack.mx y los usuarios.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones:

• “Sitio”: se refiere a www.mrsnack.mx.
• “Usuario”: cualquier persona que acceda, navegue, se registre o utilice el Sitio.
• “Cliente”: usuario que realiza una compra a través del Sitio.
• “Nosotros”, “MrSnack” o “MrSnack.mx”: hace referencia a la empresa responsable del Sitio y de la venta de productos ofrecidos en él.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Sitio, crear una cuenta o realizar una compra, reconoces que:

• Has leído y aceptas estos Términos y Condiciones.
• Aceptas nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

MrSnack.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en el Sitio y la fecha de actualización será modificada.
El uso continuo del Sitio después de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

3. Uso del Sitio

El Sitio está destinado a usuarios mayores de 18 años.
Al utilizarlo, declaras ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para actividades ilícitas o no autorizadas.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Sitio o su contenido sin nuestro consentimiento por escrito.
• Intentar vulnerar la seguridad del Sitio o afectar su funcionamiento (ataques, inyección de código, etc.).

MrSnack.mx se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estos Términos.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en MrSnack.mx puedes hacerlo como invitado o registrando una cuenta.
En caso de registro, te comprometes a:

• Proporcionar información real, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

• Proporcionen datos falsos o incompletos.
• Incurran en actividades fraudulentas o sospechosas.
• Incumplan estos Términos y Condiciones.

5. Productos y Disponibilidad

• Todos los productos y precios mostrados en el Sitio están sujetos a disponibilidad.
• Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final, sin afectar sus características esenciales.
• MrSnack.mx se reserva el derecho de:
  • Limitar la cantidad de productos por pedido.
  • Cancelar pedidos cuando no sea posible garantizar la disponibilidad, notificando al cliente y gestionando el reembolso correspondiente en caso de que ya se haya realizado el pago.

6. Precios y Pagos

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Los métodos de pago aceptados se mostrarán durante el proceso de compra (por ejemplo: tarjetas de crédito/débito, pago en línea, etc.).
• En caso de errores evidentes de precio (por ejemplo, precios notoriamente incorrectos por cuestiones técnicas o tipográficas), MrSnack.mx se reserva el derecho de:
  • Cancelar el pedido, incluso si ha sido confirmado.
  • Notificar al cliente y, en su caso, reembolsar el monto pagado.

Ningún pedido se considerará aceptado hasta que el pago haya sido validado correctamente.

7. Envíos y Entregas

• Los envíos se realizan a través de proveedores logísticos y paqueterías con los que MrSnack.mx tenga acuerdos.
• Los tiempos de entrega mostrados en el Sitio son aproximados y pueden variar por ubicación, capacidad logística y factores externos.
• MrSnack.mx no se hace responsable por retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control, como:
  • Desastres naturales.
  • Fallas de transporte.
  • Problemas operativos del proveedor logístico.
• En caso de paquete perdido o dañado, trabajaremos con la paquetería para investigar el caso y ofrecerte una solución razonable (reposición, cupón o reembolso parcial/total, según aplique).

8. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el Sitio.
Te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra para conocer los plazos, condiciones y procesos aplicables.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a:

• Logotipos, marcas, nombres comerciales.
• Textos, descripciones de productos.
• Imágenes, fotografías, gráficos, iconos.
• Diseño y estructura general del Sitio.

Es propiedad exclusiva de MrSnack.mx o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

MrSnack.mx:

• No garantiza que el Sitio esté completamente libre de errores, fallas técnicas o interrupciones.
• No será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pero no limitado a:
  • Pérdida de datos.
  • Pérdida de información.
  • Pérdida de oportunidades comerciales.

El uso del Sitio se realiza bajo la responsabilidad del Usuario.

11. Política de Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad,
donde se detalla qué datos recopilamos, con qué fines los utilizamos y cómo los protegemos.
Al utilizar el Sitio, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.

12. Suspensión y Terminación del Servicio

MrSnack.mx se reserva el derecho de:

• Suspender temporalmente el Sitio por mantenimiento, actualizaciones o mejoras.
• Restringir o terminar el acceso de un usuario al Sitio, sin previo aviso, en caso de:
  • Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
  • Sospecha de fraude o actividad ilícita.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la interpretación de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los
tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +52 656 868 8822

Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (hora de México).